「その場の状況に合わせて動いて」 「マニュアルにないことは自分で判断して」
このような指示を受けた際、どう動けばいいか分からず困惑した経験はないでしょうか。 ASD（自閉スペクトラム症）の方にとって、基準の曖昧な「臨機応変さ」を求められることは、非常に大きなストレス要因となります。
しかし、これは「気が利かない」からではありません。 あなたの脳が、曖昧な「空気」ではなく、明確な「ルール」に基づいて処理することを得意としているためです。
本記事では、なぜASDは臨機応変な対応が苦手なのかというメカニズムと、マニュアルのない職場で疲弊せず、「ルール通り」の強みを活かして働く方法を解説します。
なぜASDは「臨機応変」が苦手なのか？
努力不足ではなく、情報の処理スタイルの違いによるものです。
1. 「文脈（コンテキスト）」への依存度が低い
多くの人は、過去の経験やその場の雰囲気といった「文脈」から、無意識に「今はこうするべき」という正解を導き出します（トップダウン処理）。 一方、ASDの方は目の前の「事実・細部」を積み上げて全体を理解する傾向があります（ボトムアップ処理）。「Aの時はBをする」という明確なルールがない状態で判断を求められると、参照すべき基準がなく、行動を選択しづらくなります。
2. 「例外処理」への不安感
ASDの方は「いつも通り（ルーチン）」であることに安心感を覚えます。 予想外のトラブルや急な予定変更といった「例外」が発生すると、見通しが立たなくなることへの不安から、一時的に思考が停止（フリーズ）してしまうことがあります。
3. シングルタスク特化の特性
臨機応変な対応とは、現在の作業を中断し、新しい状況を判断し、優先順位を入れ替えるというマルチタスクです。 一つのことに深く集中する（シングルタスク）傾向が強いASDの方にとって、この「高速な切り替え」は脳への負担が大きい作業となります。
「臨機応変」を求められる職場で起きがちな摩擦
特性と合わない環境にいると、以下のような評価を受けやすくなります。
1. 接客・サービス業でのトラブル
マニュアル通りの対応は正確でも、想定外の要望やクレームに対して柔軟に切り返すことが難しく、「融通が利かない」といった評価を受けることがあります。
2. 暗黙の了解が多い職場での孤立
「前と言ってることが違う」という上司の指示に対し、「ルールと違います」と指摘してしまうなど、場の空気を読むことよりも整合性を重視した結果、人間関係に摩擦が生じることがあります。
「臨機応変」が少なくて済む仕事の選び方
苦手なことを克服するよりも、「独自の判断がリスクになる（禁止されている）仕事」を選ぶ方が、特性を活かして評価されやすくなります。
1. 厳格なルールがある「運用・監視・検査」
- インフラエンジニア（監視・運用）: サーバーやネットワークが正常か監視し、異常があればマニュアル通りに対応します。勝手な判断は事故の元となるため、「手順書通りに動く」ことが最重要視されます。
- 品質管理・検査: 製品が規格通りかを確認する仕事です。「だいたいOK」という曖昧さは許されず、厳格な基準に基づいた判断が求められます。
2. 論理で動く「開発・実装」
- プログラマー: コンピュータは曖昧な指示を理解しません。書かれたコード通りにしか動かないため、「空気を読む」必要がなく、論理的な整合性だけで仕事が進められます。
-
-
発達障害（ASD/ADHD）の適職探し。苦手を捨てて、特性を「強み」に変える仕事の選び方
2025/12/19
「今の仕事が辛くてたまらない」 「自分には何ができるのか分からない」 発達障害（ASD/ADHD）の診断を受け、あるいはその傾向を自覚し、仕事選びに悩んでいませんか？ 仕事がうまくいかない原因は、あな ...
今の職場で「臨機応変」に対応するための工夫
すぐに環境を変えられない場合、曖昧さを減らすための技術です。
1. 「判断基準」を数値化・言語化する
「状況を見て」と言われたら、「在庫が何個以下になったら発注ですか？」「クレームの声のトーンがこれくらいなら上司を呼びますか？」と質問し、曖昧な基準を明確な条件（If-Thenルール）に変換します。
2. 「例外」を「新しいルール」として記録する
想定外のことが起きたら、パニックになる前に「これは新しいパターンの事例だ」と捉えます。 「こういう時はこうする」という対応策をメモに残し、自分だけの「対応マニュアル」を蓄積していくことで、次回からはそれを「ルーチン」として処理できるようになります。
あなたは「融通が利かない」のではなく「堅実」
「臨機応変に対応できない」と自分を責める必要はありません。 あなたの「ルール通りにしか動けない」という特性は、裏を返せば「ルールを遵守する」「ミスなく遂行する」という高い堅実性です。
その堅実さが、曖昧な接客対応ではなく、正確さが命のシステム運用や品質管理といった分野で、信頼される武器になることを知ってください。
ASDの臨機応変に関するFAQ
Q. 面接で「臨機応変に対応できますか？」と聞かれたらどう答えればいいですか？
A. できないと答えるのではなく、得意なスタイルを伝えましょう。「突発的な対応よりも、決められたルールやマニュアルを正確に守り、着実に業務を遂行することが得意です」と答えることで、堅実さをアピールできます。
Q. マニュアル人間と言われて悩みます。
A. 職種によっては最高の褒め言葉です。特にIT、金融、医療などのミスが許されない分野では、マニュアルを遵守する姿勢は必須の能力です。「正確性には自信があります」と捉え直し、その特性が歓迎される専門職を目指すのも一つの手です。
Q. 急な予定変更でパニックになった時の対処法は？
A. まず物理的に情報を遮断し（トイレに行くなど）、脳をクールダウンさせます。落ち着いてから、「変更点はどこか」「やるべきことはどう変わったか」を紙に書き出し、視覚的に整理することで、状況を客観視しやすくなります。